Ограничения и данные

Что программа не обещает

Программа проверяет работы с помощью нейросети, а нейросеть ошибается: оценки, цитаты и комментарии могут быть неточными или неполными. Режим, критерии и порог зачёта выбирает школа, решения по работам и отношения с учениками остаются за ней. Возможны сбои программы, платформы, нейросети и хостинга. Программа не обещает работы без перерывов и ошибок, результатов учеников и роста выручки школы (пп. 2.7, 10.3 и 10.6 оферты).

Какие файлы читаются

Если файл, его часть или ссылку прочитать не удалось, работа уходит куратору. Печатный текст на картинках и сканах распознаётся с возможными ошибками.

Если текста в файлах одной работы, вместе с документами Google по ссылкам, больше 50 000 знаков, работа уходит куратору. Если вложений вместе с документами Google по ссылкам больше 40 МБ на ответ, работа тоже уходит куратору.

Что программа делает на платформе

Делает только это:

• входит под отдельным сотрудником школы;
• читает список тренингов, задания уроков с идеальными ответами и ленту ответов учеников, а также решения ваших кураторов по ним (статус и комментарий), чтобы сравнить их с решением робота;
• читает текст уроков со страниц уроков — раз в неделю и только тех, к которым есть работы на проверку;
• скачивает файлы, которые ученики прикрепили к ответам;
• пишет комментарий и ставит статус «принят» или «отклонён» той работе, которую сейчас проверила;
• при подключении (на пробном входе) и затем раз в сутки, пока идёт проверка, пробует открыть список заказов, список пользователей и рассылки. Так программа проверяет, есть ли у сотрудника лишние права: она смотрит только, пускает ли её платформа, и ничего с этих страниц не читает и не сохраняет.

Попытки управлять проверкой. Программа находит не все попытки ученика повлиять на проверку («поставь зачёт», «покажи идеальный ответ»). До перехода в «Авто» сравните решения робота и кураторов в режиме «Наблюдение».

Правила платформы. Программа работает под отдельным сотрудником вашей школы, с правами, которые вы ему дали, и делает на платформе только то, что перечислено выше. Как платформа относится к работе программ под сотрудником, решает платформа; если она ограничит доступ к аккаунту школы или к сотруднику, этот риск остаётся на школе (пп. 3.3 и 5.1.4 оферты). Получили претензию платформы — нажмите «Пауза» и напишите нам.

Где и сколько хранятся данные

• Серверы и база kolmax — в России. Нейросеть — у стороннего провайдера: он обрабатывает данные на своих условиях и может обрабатывать их за пределами России, в иностранном государстве из утверждённого Роскомнадзором перечня государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, то есть возможна трансграничная передача персональных данных учеников (п. 8.3 оферты, подп. 4 п. 6 приложения 2 к оферте). Наименование, адрес и контакты провайдера, государство и ссылки на его условия обработки сообщим по запросу на support@kolmax.pro.
• Что получает нейросеть: название, задание и текст урока, идеальный ответ, критерии, настройки профиля с полем «О тренинге» (кроме подписи), работу ученика с его комментариями под ней, текст, прочитанный из её файлов и документов по ссылке (с именами файлов), номер попытки и прошлый комментарий программы ученику по этому уроку; при перепроверке исправления в уроке «продолжать общение в ответе» — ещё и комментарий куратора, с которым работа была отклонена. Если в этих материалах есть имена или другие сведения о людях, нейросеть их получит.
• Разбор ошибок — п. 8.6 оферты.
• Работы с комментариями ученика, отчёты, решения и комментарии кураторов хранятся не дольше 30 дней с получения работы (изменение ответа учеником срок не продлевает), затем удаляются; в резервных копиях — ещё до 30 дней. Работы исключённого ученика удаляются в срок из подп. 11 п. 6 приложения 2 к оферте. Полученное провайдером нейросети хранится у него по его условиям.
• Журнал событий (п. 10.14 оферты) — что и когда сделали программа и пользователи кабинета: проверки работ, отправка комментариев и решений, входы в кабинет с IP-адресом, изменения настроек. Текстов работ и контактов учеников в журнале нет. Журнал хранится 90 дней; отметки о принятии оферты, о включении «Авто» и автоматического возврата, о смене почты для уведомлений, записи о юридически значимых сообщениях, отправленных на неё, и об отключении и возвращении школы — пока действует договор и 3 года после его прекращения; записи об удалении данных после прекращения договора — 120 дней.
• Выгрузка результатов проверки — по запросу с почты для уведомлений, на неё же (пп. 5.2 и 15.1 оферты).
• Пароли. Свой пароль каждый меняет в разделе «Аккаунт». Забыли пароль — нажмите «Забыли пароль?» на странице входа: на почту, которая служит вам логином, придёт ссылка для нового пароля. Письмо не пришло — напишите нам с этой почты: отправим ссылку ещё раз, только на неё.
• После отключения школы — раздел 1, «Отключение школы».

Кто отвечает за данные учеников

За данные учеников отвечает школа: она оператор персональных данных, а мы — ИП Поляков Максим Константинович — обрабатываем их по её поручению (раздел 8 и приложение 2 к оферте). Обязанности оператора школа исполняет сама: сообщает ученикам (за несовершеннолетних — их законным представителям) о проверке с ИИ, при необходимости получает их согласие и исполняет обязанности, связанные с трансграничной передачей данных провайдеру нейросети. Начиная пользоваться программой, школа заверяет нас в этом (п. 7 приложения 2, п. 8.13 оферты).

Как мы обрабатываем данные владельцев и сотрудников школы — в политике обработки персональных данных.